FİLO HİZMETLERİ
FİLO HİZMETLERİ
I-KİRALAMA SÖZLEŞMESİ KOŞULLARI
1- Aracın kira bedeline ve diğer tüm giderlere ilişkin ödemeler kira süresinin başlangıcında MÜŞTERİ (Sözleşmede KİRACI veya MÜŞTERİ olarak zikredilecektir) adına kayıtlı geçerli bir kredi kartı ile peşin yapılacaktır. Ayrıca kiralama başlangıcında KİRACI’ ya ait geçerli bir kredi kartından -sözleşmeye konu aracın niteliğine ve kira süresine göre belirlenecek tutarda- AUTO LAND tarafından teminat niteliğinde tahsilat yapılacaktır. KİRACI anılan teminatın AUTO LAND’ e olan doğmuş ve doğacak bütün borçlarının teminatı olduğunu ve AUTO LAND’ in KİRACI’ dan olan alacaklarını KİRACI’nın yeni bir izin, onay ya da kabulüne ya da mahkeme kararına gerek olmaksızın anılan teminat tutarından tahsile yetkili olduğunu peşinen kabul eder.
2- Sözleşmeye konu araç; teslim anında KİRACI tarafından kontrol edilerek teslim alınacaktır.
3- Kiralama süresince yapılacak tüm HGS geçiş bedelleri, otopark ücreti, trafik cezası, çekme ücreti ve bu tutarlara ek %25 hizmet bedeli KİRACI tarafından ödenecektir.
4- Aracın geri dönüşündeki depo yakıt oranının aracın ilk teslim anındaki oranından eksik olması halinde; eksik yakıt nispetince hesaplanacak yakıt bedeli ve %40 oranındaki hizmet bedeli KİRACI’dan tahsil edilecektir.
5- Sözleşmeye konu aracın sözleşme ile kararlaştırılan kilometre limitini aşması halinde, kilometre başına 4 TL + KDV kilometre aşım bedeli KİRACI tarafından ödenecektir. (Bkz:III–Kilometre Limitleri Tablosu)
6- KİRACI T.C. kanunlarına ve yönetmeliklerine aykırılık teşkil edecek şekilde taşınması suç olarak belirtilen eşyaların taşınması ve/veya diğer gayrikanuni işlerde kullanmayacağı ve/veya kullandırmayacağını, araçta hiçbir değişiklik yapmamayı, ücretli taşımacılık yapmamayı, ticari maksat ile yolcu ve eşya taşımamayı, araca zarar verecek ve yükleme haddini aşacak şekilde yük ve eşya taşımamayı, kurban ve/veya et taşımacılığında, canlı cansız hayvan taşımacılığında, karayolu dışında ve tarifesiz feribotlarda kullanılmasında feribot ile ro-ro ile taşımamayı, başka araçların çekilmesinde kullanmamayı ve araca römork bağlamamayı, Yarış, ralli, motorlu sporlar ile trafiğe kapalı ve uygun olmayan yollarda, dağlık arazi, kum, bataklık, dere yatağı vs. gibi yerlerde ve amaçları dışında veya tahammül güçlerine uygun olmayan yer ve yollarda kullanmayacağı veya kullandırmayacağını, Uyuşturucu etkisi altında veya alkollü olduğu hallerde otomobil kullanmayacağı ve kullandırmayacağını kabul ve taahhüt eder. Bu gibi durumlarda oluşan hasarlardan sigorta ve kasko kapsamında olup olmadığına bakılmaksızın Kiracı sorumlu olacaktır.
7- KİRACI sigorta teminatı dışında kalan (sahte rapor, alkollü kullanım, olay yeri terk, ehliyetsiz kullanım, v.b.) hasar bedelleri veya aracın kiralandığı süre içinde üçüncü kişilere verdikleri zarardan doğacak her türlü maddi – bedeni tazminatlar da dahil sigorta limitlerinin üzerindeki her türlü hak ve taleplerden sorumludur. Aracın alkollü veya ehliyetsiz kullanım sonucunda tamamen zayi olması halinde KİRACI, aracın zayi olmadan önceki emsallerinin satış bedeli tutarındaki cezai bedeli ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
8- KİRACI, aracı her türlü güvenliği sağlayacak şekilde kapalı ve kilitli olarak aracı park etmekle yükümlü olup olası kaza veya hırsızlıklara karşı önlem almakla mükelleftir. KİRACI aracın çalınması halinde, aracın anahtarı ve ruhsatını, ilgili emniyet birimlerini haberdar ettiğini ispatlamak kaydı ile AUTO LAND’ e 24 saat içerisinde teslim etmek durumundadır. Aracın KİRACI yahut ek sürücülerin kusuruyla (anahtar üzerinde bırakma, anahtarla çalınma vb.) sigorta teminatı dışında kalacak şekilde çalınması yahut herhangi bir şekilde başkasının eline geçmesi vb. gibi herhangi bir nedenle aracın zilyetliğinin kaybedilmesi durumunda KİRACI, çalınan/ zilyetliği kaybedilen aracın piyasa değeri başta olmak üzere AUTO LAND’ ın uğrayacağı diğer tüm zararları karşılamakla yükümlüdür. Araç kirada iken zilyetliğin herhangi bir nedenle kaybolması durumunda gerekli olan tüm raporların temini ve başvuruların yapılmasına ilişkin yükümlülük KİRACI’ ya aittir.
9- Araçta meydana gelebilecek hasarlarda, kaza tespit tutanağı, alkol raporu, ehliyet ve ruhsat fotokopileri, kaza yeri fotoğrafları gibi belgelerin düzenlenerek asıllarının veya tasdikli fotokopilerinin, en geç 24 saat içinde AUTO LAND’ e ulaştırılması gerekmektedir. Aksi durumda hasar bedeli, ortaya çıkan zarar ve aracın tamirde geçen günlerine ait kira bedeli ve hasar tutarı üzerinden %5 hizmet bedeli KİRACI tarafından ödenecektir. (Kaza anında yapılması gerekenler için: www.autoland.com.tr) (BKZ: II- ARAÇ GERİ DÖNÜŞÜ YANSITMA TUTARLARI TABLOSU)
10- Aracın içinde ve dışında meydana gelebilecek her türlü kayıp, aracın lastik ve jant hasarları, radyo teyp çalınmaları, teslim edilmiş avadanlıklar, aksesuarlar, stepne vb ile araca ait evraka (trafik tescil belgesi, ruhsat vb.) kısımlarına gelecek zararlar, kayıp veya kullanılamayacak hale gelme durumlarındaki zararlar KİRACI tarafından karşılanacaktır. (BKZ: II- ARAÇ GERİ DÖNÜŞÜ YANSITMA TUTARLARI TABLOSU)
11- Aracın iadesi sırasında olağan kullanım dışında oluşmuş ve araç iade tutanağında tespit edilmiş, her türlü hasar/zarardan ve kirli teslimden kaynaklı temizlik ücreti ve bu tutarlar üzerinden hesaplanacak %5 hizmet bedelinin ödenmesinden KİRACI sorumlu olacaktır. (BKZ: II- ARAÇ GERİ DÖNÜŞÜ YANSITMA TUTARLARI TABLOSU)
12- KİRACI’nın kusurlu olduğu kazalarda kusur oranınca hesaplanacak hasar tutarı ve hasar bedelinin %5 i; ek paket alımlarında ise limit üstünde kalan hasar bedeli ve hasar bedelinin %5’i hizmet bedeli KİRACI’dan tahsil edilecektir.
13- Sözleşme konusu araçla ilgili acil bakım ihtiyacı söz konusu olur ise bu ihtiyaç kiracı tarafından derhal gerçekleştirilecek olup eş zamanlı olarak AUTO LAND bilgilendirecek ve onayı alınacaktır. Kiralanan araçta hasar ve veya arıza oluşması halinde, aracın güvenle ve zararı arttırmayacak şekilde yetkili servise ulaştırılmasından KİRACI sorumludur. Aracı servise ulaştırılması aşamasında, AUTO LAND ofislerinden ya da çağrı merkezinden destek alınmaması halinde çekici maliyeti KİRACI tarafından ödenecektir.
14- AUTO LAND, gerek kamu güvenliği, gerekse de başta mülkiyet hakkı olmak üzere meşru tüm haklarını muhafaza amacıyla, araçlarda araç takip sistemi kullanmaktadır. Araç takip sisteminin sökülmesi ve/veya bağlantının kesilmesi hali AUTO LAND açısından sözleşmeye aykırılık kabul edilecektir. KİRACI araçlarda araç takip sistemi kullanılmasına peşinen rıza göstermekte ve bu husustaki tüm şikayet ve dava haklarından feragat etmektedir
15- KİRACI dışında kiralanan aracın başka kişi/kişiler tarafından kullanılması ve/veya kiralanan aracın sözleşme şartları ve amaç dışında kullanımının tespiti halinde veya KİRACI’ nın işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini hiç veya gereği gibi yerine getirmemesi halinde AUTO LAND sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda, AUTO LAND kira bedelinin tamamına hak kazanır ve KİRACI’ya herhangi bir bedel iadesi yapılmaz. Ayrıca AUTO LAND’in sözleşmeye aykırılıktan doğan bir zararı varsa bu zararları KİRACI tazmin etmekle yükümlüdür. Söz konusu fesih sebebi ile KİRACI herhangi bir talepte bulunamaz.
16- KİRACI’ nın veya ürünün alınması halinde ek sürücünün trafik kuralı ihlali (aşırı hız, ters yöne girme, trafik ışığı kural ihlali, drift, makas atma vb. gibi) nedeniyle meydana gelebilecek kazalarda; işbu kazalara ilişkin tutulacak trafik kazası tespit tutanaklarında yahut başkaca herhangi bir delille trafik kuralı ihlalinin KİRACI veya aracı teslim etmiş olduğu kullanıcı tarafından yapıldığının tespit edilmesi halinde, KİRACI’ nın veya ek sürücü kusur oranı veya trafik poliçesinden karşılanıp karşılanmadığına bakılmaksızın araçta meydana gelebilecek hasarlara ilişkin AUTO LAND tarafından belirlenecek onarım ve değer kaybı bedelinin tamamı tutarındaki cezai şart bedelinin KİRACI tarafından AUTO LAND’e ödeneceği hususunda taraflar tam mutabakata varmışlardır. Ayrıca işbu sözleşmede kararlaştırılan haller ve/veya trafik poliçesi kapsamında olmayan her türlü zararlardan KİRACI sorumludur.
17- KİRACI, AUTO LAND’e sözleşmenin bitim tarihinde veya sözleşmenin AUTO LAND tarafından KİRACI’nın yükümlülüklerine aykırı davranması nedeniyle feshedilmesi ya da sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde aracı iade edecektir. KİRACI‘nın kira süresini uzatmak istemesi halinde, sözleşme ancak AUTO LAND’ in onayı ile kira süresi uzatılabilecektir. Kira süresinin uzatılması ile birlikte AUTO LAND tarafından KİRACI’ ya sözleşmede kararlaştırılan araç dışında başka araç teklif edilebilecek olup KİRACI böyle bir durumda AUTO LAND tarafından teklif edilen aracı herhangi bir itiraz ileri sürmeksizin teslim alacağını ve diğer aracı iade edeceğini peşinen kabul eder.
18- Aracın sözleşme başlangıcında kararlaştırılan iade gün ve saatinde teslim edilmesi zorunludur. Kararlaştırılan teslim saatini 1 saate kadar aşan gecikmelerde herhangi bir ek ücret talep edilmez. Ancak 1 saat – 2 saat (bu saatler dahil) arası gecikmelerde günlük kira ücretinin 1/3 ü kadar, 2 saati de aşan gecikmelerde ise 1 günlük kira bedeli cezai şart olarak tahsil edilir. Erken iade halinde ücret iadesi yapılmayacaktır. Ayrıca aracın kira süresi sona erdiği halde 2 günden fazla getirilmemesi hali AUTO LAND açısından güveni kötüye kullanma kabul edilir ve bu durumda KİRACI’dan aracın güncel rayiç bedeli ve tüm zararları talep ve tahsil edilir. Ayrıca aracın teslim edilmemesinin hukuki ve cezai yaptırımları bulunmaktadır.
19- İşbu sözleşme, varsa müşteri ile online ortamda akdedilen mesafeli kiralama sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası hükmündedir. KİRACI, Auto Land tarafından müşteriye web ortamında ve şube/ofiste açık ve şeffaf bir şekilde bildirilen www/autoland.com.tr/tr/kiralamakosullari adresinde yer alan kiralama koşullarının bu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde aynen uygulanacağını kabul ve taahhüt eder.
II – ARAÇ GERİ DÖNÜŞÜ YANSITMA TUTARLARI TABLOSU
Bu tablo araç dönüşünde tespit edilecek hasarlara ve zararlara uygulanacak müşteri yansıtma tutarlarını ve hizmet bedellerini belirlemek üzere hazırlanmıştır. Belirlenen tutarlar minimum tutarlar olup, yetkili servis tutarlarına göre artış gösterebilir.
ARAÇ GERİ DÖNÜŞÜ YANSITMA TUTARLARI TABLOSU | |||
*Belirlenen tutarlar minimum tutarlar olup, yetkili servis tutarlarına göre artış gösterebilir. | |||
Otomobil Dışı Hasarlar | Küçük | Orta | Büyük |
Ön Tampon | ₺3.750 | ₺8.600 | ₺17.250 |
Arka tampon | ₺3.750 | ₺8.600 | ₺17.250 |
Motor Kaputu | ₺4.500 | ₺9.750 | ₺23.700 |
Sağ Ön Çamurluk | ₺4.150 | ₺8.600 | ₺19.875 |
Sol Ön Çamurluk | ₺4.150 | ₺8.600 | ₺19.875 |
Sağ Ön kapı | ₺4.150 | ₺9.750 | ₺23.700 |
Sol Ön Kapı | ₺4.150 | ₺9.750 | ₺23.700 |
Sağ Far | ₺5.750 | ₺8.600 | ₺34.500 |
Sol Far | ₺5.750 | ₺8.600 | ₺34.500 |
Sağ Arka Kapı | ₺4.150 | ₺9.750 | ₺23.700 |
Sol Arka Kapı | ₺4.150 | ₺9.750 | ₺23.700 |
Sağ Arka Çamurluk | ₺4.150 | ₺9.750 | ₺23.700 |
Sol Arka Çamurluk | ₺4.150 | ₺9.750 | ₺23.700 |
Tavan | ₺5.200 | ₺7.500 | ₺45.000 |
Bagaj Kapağı | ₺8.300 | ₺14.500 | ₺33.100 |
Sağ Fren Lambası | ₺14.300 | ₺18.000 | ₺18.000 |
Sol Fren Lambası | ₺14.300 | ₺18.000 | ₺18.000 |
Ön ve Arka silecekler | ₺1.500 | ||
Lastik (1 Adet) | ₺6.500 | ||
Jant (1 Adet) | ₺14.400 | ||
Sağ-Sol Ayna | ₺2.110 | ₺6.375 | ₺15.750 |
Ön - Arka Cam | ₺21.550 | ||
Marşbiyel | ₺4.500 | ₺10.800 | ₺28.750 |
Diğer | |||
Otomobil İçi Hasarlar | Çizik | Onarım | Değişim |
Detaylı Temizlik | ₺2.900 | ||
Sigara Yanığı (1 yanık İçin) | ₺1.700 | ||
Koltuklar (1 koltuk için) | ₺8.000 | ||
Stepne & Trafik Seti | ₺11.500 | ||
Döşeme (Kapı & tavan) | ₺8.000 | ₺23.000 | |
CD - Teyp Çalar | ₺46.000 | ||
Diğer | Hizmet Bedeli | ||
Hasar Yönetim bedeli | Hasar bedelinin %5 i | ||
Yakıt Dolum Servisi | Eksik yakıt tutarının %40 ı | ||
AD-Blue Dolum Servisi | Değişken | ||
Kullanıcı Hatası Kaynaklı Yol Yardım | Değişken | ||
Ruhsat | ₺4.800 | ||
Plaka | ₺2.500 | ||
HGS Geçiş Hizmeti | Geçiş + %25 ilave | ||
Bağlı Araç Çözüm İşlem Bedeli | ₺7.500 (İstanbul İçi) - 15.000 TL (İstanbul İçi + Alkollü) - 15.000 TL (İstanbul Dışı) - 25.000 TL (İstanbul Dışı + Alkollü) |
III- ARAÇ GRUBUNA GÖRE KİLOMETRE LİMİTLERİ
1. Grup Araçlar (Eko & Orta ) | 2. Grup Araçlar (Lüks & Premium ) | ||||
Gün | Günlük KM | Toplam Km | Gün | Günlük KM | Toplam Km |
1 | 500 | 500 | 1 | 500 | 500 |
2 | 500 | 1000 | 2 | 500 | 1000 |
3 | 500 | 1500 | 3 | 500 | 1500 |
4 | 500 | 2000 | 4 | 500 | 2000 |
5 | 500 | 2500 | 5 | 500 | 2500 |
6 | 500 | 3000 | 6 | 500 | 3000 |
7 | - | 3000 | 7 | - | 3000 |
8 | - | 3000 | 8 | - | 3000 |
9 | - | 3000 | 9 | - | 3000 |
10 | - | 3000 | 10 | - | 3000 |
11 | - | 3000 | 11 | - | 3000 |
12 | - | 3000 | 12 | - | 3000 |
13 | - | 3000 | 13 | - | 3000 |
14 | - | 3000 | 14 | - | 3000 |
15 | - | 3000 | 15 | - | 3000 |
16 | - | 3000 | 16 | - | 3000 |
17 | - | 3000 | 17 | - | 3000 |
18 | - | 3000 | 18 | - | 3000 |
19 | - | 3000 | 19 | - | 3000 |
20 | - | 3000 | 20 | - | 3000 |
21 | - | 3000 | 21 | - | 3000 |
22 | - | 3000 | 22 | - | 3000 |
23 | - | 3000 | 23 | - | 3000 |
24 | - | 3000 | 24 | - | 3000 |
25 | - | 3000 | 25 | - | 3000 |
26 | - | 3000 | 26 | - | 3000 |
27 | - | 3000 | 27 | - | 3000 |
28 | - | 3000 | 28 | - | 3000 |
29 | - | 3000 | 29 | - | 3000 |
30 | - | 3000 | 30 | - | 3000 |
31+ | - | 3000 | 31+ | - | 3000 |
* Kira uzatmalarında ekstra km hakkı verilmemektedir. * Kilometre aşım bedeli km başına 4 TL + KDV olarak uygulanmaktadır. * Ek km paketi alınması durumunda tabloda belirtilen toplam km limitine eklenecektir. Km limit artırımına ilişkin paket ücretleri hakkında şubemizden ya da web sayfamızdan bilgi alabilirsiniz. |
1. Veri Sorumlusu
AUTO DESTEK SERVİS HİZMETLERİ A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerin gizliliğini önemsiyor, bunları titizlikle işliyor ve muhafaza ediyoruz. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’e göre kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel verinizi toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile 11’inci maddede sayılan diğer haklarınıza ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla bu metni bilgilerinize sunmaktayız.
2. Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemle ve Hangi Hukuki Sebebe Dayalı Olarak İşliyoruz?
Şirketimiz, kısa veya uzun dönemli motorlu kara taşıtı kiralama hizmeti ve her türlü motorlu kara taşıtının alım – satımı işleri ile iştigal etmekte olup, bu kapsamda kişisel verileriniz sözleşmenin kurulması esnasında verilen bilgilerin işlenmesi yahut sözleşmenin devamı ve ifası sırasında iletilen bilgilerin otomatik olmayan yöntemlerle işlenmesi suretiyle olabileceği gibi; web sitemiz, mobil uygulamalarımız veya çağrı merkezimiz, elektronik posta kanalları, KEP ve sair iletişim kanallarından sözlü, yazılı veya elektronik/dijital yollardan otomatik olarak elde edilerek de işlenebilmektedir.
Bu kapsamda söz konusu kişisel verilerinizi;
sebepleriyle işlemekteyiz.
Ayrıca; şirketimizin yasal düzenlemeler gereği gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin kayıt ve belgeleri belirli sürelerle saklama yükümlülüğü vardır. Bu nedenle kanunlarda açıkça öngörülen hallerde de kişisel verilerinizi ilgili kanunda belirtilen amaç ve süre ile sınırlı olarak işlemekteyiz.
Bununla birlikte kişisel verilerinizi, veri sahibinin kendisi tarafından alenileştirilmesi (örneğin şirketimize gönderilen bir elektronik iletide gönderene ait kişisel verileri içeren bilgilerin yer alması) yahut ilgilinin açık rıza beyanında bulunması (örneğin şirketimizden ticari iletiler ve duyurular almak için ilgili kişinin açık rıza belirterek kişisel verilerini paylaşması) hallerinde de işlemekteyiz.
3. Kimlere Ait Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
Şirketimizce, yukarıda belirtilen amaç ve hukuki sebepler çerçevesinde;
aldığı/verdiği hizmetin türüne veya işleme sebebine göre;
şeklinde sayılabilecek kişisel verileri işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşmaktayız?
Kişisel verilerinizi her hâlükârda karşılıklı olarak gizlilik yükümlülüğünün üstlenildiği sözleşmeler uyarınca ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatın öngördüğü esaslar çerçevesinde; tedarikçiler, çağrı merkezi hizmetlerini sağlayan asistan firmalar, satış sonrası hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için servis firmaları, sigorta şirketleri, araç tedariki sağlanan araç kiralama şirketleri, hukuk işlerinin ifası maksadıyla destek hizmetleri alınan kurum/şahıslar, mali işlerin ifası maksadıyla destek hizmetleri alınan kurum/şahıslar, web üzerinden ödeme sağlanması amacıyla hizmet alınan ödeme hizmeti sağlayıcıları, bulut hizmet sağlayıcıları, iş çözüm ortaklarımız, şirketimizin sermayedarı olan kişiler ile yasal zorunluluklar çerçevesinde Emniyet Genel Müdürlüğü, adli ve idari makamlar ile şirket menfaatinin gerektirmesi halinde yasal arabuluculuk oturumlarında gizlilik yükümlülüğü altındaki üçüncü kişilerle gerekli olan bilgi ve belgeleri gerekli olan ölçüde paylaşabilmekteyiz.
5. Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız
Şirketimize yazılı olarak müracaatla;
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınıza ilişkin olarak, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak dönüş sağlanacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir. Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini ya da anonimleştirilmesini istemeniz halinde bu talebiniz ancak yasal düzenlemeler ile belirlenen süre sonunda yerine getirilebilecektir.
1. Veri Sorumlusu
AUTO DESTEK SERVİS HİZMETLERİ A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerin gizliliğini önemsiyor, bunları titizlikle işliyor ve muhafaza ediyoruz. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’e göre kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel verinizi toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile 11’inci maddede sayılan diğer haklarınıza ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla bu metni bilgilerinize sunmaktayız.
2. Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemle ve Hangi Hukuki Sebebe Dayalı Olarak İşliyoruz?
Şirketimiz, kısa veya uzun dönemli motorlu kara taşıtı kiralama hizmeti ve her türlü motorlu kara taşıtının alım – satımı işleri ile iştigal etmekte olup, bu kapsamda kişisel verileriniz sözleşmenin kurulması esnasında verilen bilgilerin işlenmesi yahut sözleşmenin devamı ve ifası sırasında iletilen bilgilerin otomatik olmayan yöntemlerle işlenmesi suretiyle olabileceği gibi; web sitemiz, mobil uygulamalarımız veya çağrı merkezimiz, elektronik posta kanalları, KEP ve sair iletişim kanallarından sözlü, yazılı veya elektronik/dijital yollardan otomatik olarak elde edilerek de işlenebilmektedir.
Bu kapsamda söz konusu kişisel verilerinizi;
sebepleriyle işlemekteyiz.
Ayrıca; şirketimizin yasal düzenlemeler gereği gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin kayıt ve belgeleri belirli sürelerle saklama yükümlülüğü vardır. Bu nedenle kanunlarda açıkça öngörülen hallerde de kişisel verilerinizi ilgili kanunda belirtilen amaç ve süre ile sınırlı olarak işlemekteyiz.
Bununla birlikte kişisel verilerinizi, veri sahibinin kendisi tarafından alenileştirilmesi (örneğin şirketimize gönderilen bir elektronik iletide gönderene ait kişisel verileri içeren bilgilerin yer alması) yahut ilgilinin açık rıza beyanında bulunması (örneğin şirketimizden ticari iletiler ve duyurular almak için ilgili kişinin açık rıza belirterek kişisel verilerini paylaşması) hallerinde de işlemekteyiz.
3. Kimlere Ait Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
Şirketimizce, yukarıda belirtilen amaç ve hukuki sebepler çerçevesinde;
aldığı/verdiği hizmetin türüne veya işleme sebebine göre;
şeklinde sayılabilecek kişisel verileri işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşmaktayız?
Kişisel verilerinizi her hâlükârda karşılıklı olarak gizlilik yükümlülüğünün üstlenildiği sözleşmeler uyarınca ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatın öngördüğü esaslar çerçevesinde; tedarikçiler, çağrı merkezi hizmetlerini sağlayan asistan firmalar, satış sonrası hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için servis firmaları, sigorta şirketleri, araç tedariki sağlanan araç kiralama şirketleri, hukuk işlerinin ifası maksadıyla destek hizmetleri alınan kurum/şahıslar, mali işlerin ifası maksadıyla destek hizmetleri alınan kurum/şahıslar, web üzerinden ödeme sağlanması amacıyla hizmet alınan ödeme hizmeti sağlayıcıları, bulut hizmet sağlayıcıları, iş çözüm ortaklarımız, şirketimizin sermayedarı olan kişiler ile yasal zorunluluklar çerçevesinde Emniyet Genel Müdürlüğü, adli ve idari makamlar ile şirket menfaatinin gerektirmesi halinde yasal arabuluculuk oturumlarında gizlilik yükümlülüğü altındaki üçüncü kişilerle gerekli olan bilgi ve belgeleri gerekli olan ölçüde paylaşabilmekteyiz.
5. Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız
Şirketimize yazılı olarak müracaatla;
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınıza ilişkin olarak, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak dönüş sağlanacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir. Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini ya da anonimleştirilmesini istemeniz halinde bu talebiniz ancak yasal düzenlemeler ile belirlenen süre sonunda yerine getirilebilecektir.
I-KİRALAMA SÖZLEŞMESİ KOŞULLARI
1- Aracın kira bedeline ve diğer tüm giderlere ilişkin ödemeler kira süresinin başlangıcında MÜŞTERİ (Sözleşmede KİRACI veya MÜŞTERİ olarak zikredilecektir) adına kayıtlı geçerli bir kredi kartı ile peşin yapılacaktır. Ayrıca kiralama başlangıcında KİRACI’ ya ait geçerli bir kredi kartından -sözleşmeye konu aracın niteliğine ve kira süresine göre belirlenecek tutarda- AUTO LAND tarafından teminat niteliğinde tahsilat yapılacaktır. KİRACI anılan teminatın AUTO LAND’ e olan doğmuş ve doğacak bütün borçlarının teminatı olduğunu ve AUTO LAND’ in KİRACI’ dan olan alacaklarını KİRACI’nın yeni bir izin, onay ya da kabulüne ya da mahkeme kararına gerek olmaksızın anılan teminat tutarından tahsile yetkili olduğunu peşinen kabul eder.
2- Sözleşmeye konu araç; teslim anında KİRACI tarafından kontrol edilerek teslim alınacaktır.
3- Kiralama süresince yapılacak tüm HGS geçiş bedelleri, otopark ücreti, trafik cezası, çekme ücreti ve bu tutarlara ek %25 hizmet bedeli KİRACI tarafından ödenecektir.
4- Aracın geri dönüşündeki depo yakıt oranının aracın ilk teslim anındaki oranından eksik olması halinde; eksik yakıt nispetince hesaplanacak yakıt bedeli ve %40 oranındaki hizmet bedeli KİRACI’dan tahsil edilecektir.
5- Sözleşmeye konu aracın sözleşme ile kararlaştırılan kilometre limitini aşması halinde, kilometre başına 4 TL + KDV kilometre aşım bedeli KİRACI tarafından ödenecektir. (Bkz:III–Kilometre Limitleri Tablosu)
6- KİRACI T.C. kanunlarına ve yönetmeliklerine aykırılık teşkil edecek şekilde taşınması suç olarak belirtilen eşyaların taşınması ve/veya diğer gayrikanuni işlerde kullanmayacağı ve/veya kullandırmayacağını, araçta hiçbir değişiklik yapmamayı, ücretli taşımacılık yapmamayı, ticari maksat ile yolcu ve eşya taşımamayı, araca zarar verecek ve yükleme haddini aşacak şekilde yük ve eşya taşımamayı, kurban ve/veya et taşımacılığında, canlı cansız hayvan taşımacılığında, karayolu dışında ve tarifesiz feribotlarda kullanılmasında feribot ile ro-ro ile taşımamayı, başka araçların çekilmesinde kullanmamayı ve araca römork bağlamamayı, Yarış, ralli, motorlu sporlar ile trafiğe kapalı ve uygun olmayan yollarda, dağlık arazi, kum, bataklık, dere yatağı vs. gibi yerlerde ve amaçları dışında veya tahammül güçlerine uygun olmayan yer ve yollarda kullanmayacağı veya kullandırmayacağını, Uyuşturucu etkisi altında veya alkollü olduğu hallerde otomobil kullanmayacağı ve kullandırmayacağını kabul ve taahhüt eder. Bu gibi durumlarda oluşan hasarlardan sigorta ve kasko kapsamında olup olmadığına bakılmaksızın Kiracı sorumlu olacaktır.
7- KİRACI sigorta teminatı dışında kalan (sahte rapor, alkollü kullanım, olay yeri terk, ehliyetsiz kullanım, v.b.) hasar bedelleri veya aracın kiralandığı süre içinde üçüncü kişilere verdikleri zarardan doğacak her türlü maddi – bedeni tazminatlar da dahil sigorta limitlerinin üzerindeki her türlü hak ve taleplerden sorumludur. Aracın alkollü veya ehliyetsiz kullanım sonucunda tamamen zayi olması halinde KİRACI, aracın zayi olmadan önceki emsallerinin satış bedeli tutarındaki cezai bedeli ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
8- KİRACI, aracı her türlü güvenliği sağlayacak şekilde kapalı ve kilitli olarak aracı park etmekle yükümlü olup olası kaza veya hırsızlıklara karşı önlem almakla mükelleftir. KİRACI aracın çalınması halinde, aracın anahtarı ve ruhsatını, ilgili emniyet birimlerini haberdar ettiğini ispatlamak kaydı ile AUTO LAND’ e 24 saat içerisinde teslim etmek durumundadır. Aracın KİRACI yahut ek sürücülerin kusuruyla (anahtar üzerinde bırakma, anahtarla çalınma vb.) sigorta teminatı dışında kalacak şekilde çalınması yahut herhangi bir şekilde başkasının eline geçmesi vb. gibi herhangi bir nedenle aracın zilyetliğinin kaybedilmesi durumunda KİRACI, çalınan/ zilyetliği kaybedilen aracın piyasa değeri başta olmak üzere AUTO LAND’ ın uğrayacağı diğer tüm zararları karşılamakla yükümlüdür. Araç kirada iken zilyetliğin herhangi bir nedenle kaybolması durumunda gerekli olan tüm raporların temini ve başvuruların yapılmasına ilişkin yükümlülük KİRACI’ ya aittir.
9- Araçta meydana gelebilecek hasarlarda, kaza tespit tutanağı, alkol raporu, ehliyet ve ruhsat fotokopileri, kaza yeri fotoğrafları gibi belgelerin düzenlenerek asıllarının veya tasdikli fotokopilerinin, en geç 24 saat içinde AUTO LAND’ e ulaştırılması gerekmektedir. Aksi durumda hasar bedeli, ortaya çıkan zarar ve aracın tamirde geçen günlerine ait kira bedeli ve hasar tutarı üzerinden %5 hizmet bedeli KİRACI tarafından ödenecektir. (Kaza anında yapılması gerekenler için: www.autoland.com.tr) (BKZ: II- ARAÇ GERİ DÖNÜŞÜ YANSITMA TUTARLARI TABLOSU)
10- Aracın içinde ve dışında meydana gelebilecek her türlü kayıp, aracın lastik ve jant hasarları, radyo teyp çalınmaları, teslim edilmiş avadanlıklar, aksesuarlar, stepne vb ile araca ait evraka (trafik tescil belgesi, ruhsat vb.) kısımlarına gelecek zararlar, kayıp veya kullanılamayacak hale gelme durumlarındaki zararlar KİRACI tarafından karşılanacaktır. (BKZ: II- ARAÇ GERİ DÖNÜŞÜ YANSITMA TUTARLARI TABLOSU)
11- Aracın iadesi sırasında olağan kullanım dışında oluşmuş ve araç iade tutanağında tespit edilmiş, her türlü hasar/zarardan ve kirli teslimden kaynaklı temizlik ücreti ve bu tutarlar üzerinden hesaplanacak %5 hizmet bedelinin ödenmesinden KİRACI sorumlu olacaktır. (BKZ: II- ARAÇ GERİ DÖNÜŞÜ YANSITMA TUTARLARI TABLOSU)
12- KİRACI’nın kusurlu olduğu kazalarda kusur oranınca hesaplanacak hasar tutarı ve hasar bedelinin %5 i; ek paket alımlarında ise limit üstünde kalan hasar bedeli ve hasar bedelinin %5’i hizmet bedeli KİRACI’dan tahsil edilecektir.
13- Sözleşme konusu araçla ilgili acil bakım ihtiyacı söz konusu olur ise bu ihtiyaç kiracı tarafından derhal gerçekleştirilecek olup eş zamanlı olarak AUTO LAND bilgilendirecek ve onayı alınacaktır. Kiralanan araçta hasar ve veya arıza oluşması halinde, aracın güvenle ve zararı arttırmayacak şekilde yetkili servise ulaştırılmasından KİRACI sorumludur. Aracı servise ulaştırılması aşamasında, AUTO LAND ofislerinden ya da çağrı merkezinden destek alınmaması halinde çekici maliyeti KİRACI tarafından ödenecektir.
14- AUTO LAND, gerek kamu güvenliği, gerekse de başta mülkiyet hakkı olmak üzere meşru tüm haklarını muhafaza amacıyla, araçlarda araç takip sistemi kullanmaktadır. Araç takip sisteminin sökülmesi ve/veya bağlantının kesilmesi hali AUTO LAND açısından sözleşmeye aykırılık kabul edilecektir. KİRACI araçlarda araç takip sistemi kullanılmasına peşinen rıza göstermekte ve bu husustaki tüm şikayet ve dava haklarından feragat etmektedir
15- KİRACI dışında kiralanan aracın başka kişi/kişiler tarafından kullanılması ve/veya kiralanan aracın sözleşme şartları ve amaç dışında kullanımının tespiti halinde veya KİRACI’ nın işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini hiç veya gereği gibi yerine getirmemesi halinde AUTO LAND sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda, AUTO LAND kira bedelinin tamamına hak kazanır ve KİRACI’ya herhangi bir bedel iadesi yapılmaz. Ayrıca AUTO LAND’in sözleşmeye aykırılıktan doğan bir zararı varsa bu zararları KİRACI tazmin etmekle yükümlüdür. Söz konusu fesih sebebi ile KİRACI herhangi bir talepte bulunamaz.
16- KİRACI’ nın veya ürünün alınması halinde ek sürücünün trafik kuralı ihlali (aşırı hız, ters yöne girme, trafik ışığı kural ihlali, drift, makas atma vb. gibi) nedeniyle meydana gelebilecek kazalarda; işbu kazalara ilişkin tutulacak trafik kazası tespit tutanaklarında yahut başkaca herhangi bir delille trafik kuralı ihlalinin KİRACI veya aracı teslim etmiş olduğu kullanıcı tarafından yapıldığının tespit edilmesi halinde, KİRACI’ nın veya ek sürücü kusur oranı veya trafik poliçesinden karşılanıp karşılanmadığına bakılmaksızın araçta meydana gelebilecek hasarlara ilişkin AUTO LAND tarafından belirlenecek onarım ve değer kaybı bedelinin tamamı tutarındaki cezai şart bedelinin KİRACI tarafından AUTO LAND’e ödeneceği hususunda taraflar tam mutabakata varmışlardır. Ayrıca işbu sözleşmede kararlaştırılan haller ve/veya trafik poliçesi kapsamında olmayan her türlü zararlardan KİRACI sorumludur.
17- KİRACI, AUTO LAND’e sözleşmenin bitim tarihinde veya sözleşmenin AUTO LAND tarafından KİRACI’nın yükümlülüklerine aykırı davranması nedeniyle feshedilmesi ya da sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde aracı iade edecektir. KİRACI‘nın kira süresini uzatmak istemesi halinde, sözleşme ancak AUTO LAND’ in onayı ile kira süresi uzatılabilecektir. Kira süresinin uzatılması ile birlikte AUTO LAND tarafından KİRACI’ ya sözleşmede kararlaştırılan araç dışında başka araç teklif edilebilecek olup KİRACI böyle bir durumda AUTO LAND tarafından teklif edilen aracı herhangi bir itiraz ileri sürmeksizin teslim alacağını ve diğer aracı iade edeceğini peşinen kabul eder.
18- Aracın sözleşme başlangıcında kararlaştırılan iade gün ve saatinde teslim edilmesi zorunludur. Kararlaştırılan teslim saatini 1 saate kadar aşan gecikmelerde herhangi bir ek ücret talep edilmez. Ancak 1 saat – 2 saat (bu saatler dahil) arası gecikmelerde günlük kira ücretinin 1/3 ü kadar, 2 saati de aşan gecikmelerde ise 1 günlük kira bedeli cezai şart olarak tahsil edilir. Erken iade halinde ücret iadesi yapılmayacaktır. Ayrıca aracın kira süresi sona erdiği halde 2 günden fazla getirilmemesi hali AUTO LAND açısından güveni kötüye kullanma kabul edilir ve bu durumda KİRACI’dan aracın güncel rayiç bedeli ve tüm zararları talep ve tahsil edilir. Ayrıca aracın teslim edilmemesinin hukuki ve cezai yaptırımları bulunmaktadır.
19- İşbu sözleşme, varsa müşteri ile online ortamda akdedilen mesafeli kiralama sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası hükmündedir. KİRACI, Auto Land tarafından müşteriye web ortamında ve şube/ofiste açık ve şeffaf bir şekilde bildirilen www/autoland.com.tr/tr/kiralamakosullari adresinde yer alan kiralama koşullarının bu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde aynen uygulanacağını kabul ve taahhüt eder.
II – ARAÇ GERİ DÖNÜŞÜ YANSITMA TUTARLARI TABLOSU
Bu tablo araç dönüşünde tespit edilecek hasarlara ve zararlara uygulanacak müşteri yansıtma tutarlarını ve hizmet bedellerini belirlemek üzere hazırlanmıştır. Belirlenen tutarlar minimum tutarlar olup, yetkili servis tutarlarına göre artış gösterebilir.
ARAÇ GERİ DÖNÜŞÜ YANSITMA TUTARLARI TABLOSU | ||||
Otomobil Dışı Hasarlar | Küçük | Orta | Büyük | |
Ön Tampon | ₺3.750 | ₺8.600 | ₺17.250 | |
Arka tampon | ₺3.750 | ₺8.600 | ₺17.250 | |
Motor Kaputu | ₺4.500 | ₺9.750 | ₺23.700 | |
Sağ Ön Çamurluk | ₺4.150 | ₺8.600 | ₺19.875 | |
Sol Ön Çamurluk | ₺4.150 | ₺8.600 | ₺19.875 | |
Sağ Ön kapı | ₺4.150 | ₺9.750 | ₺23.700 | |
Sol Ön Kapı | ₺4.150 | ₺9.750 | ₺23.700 | |
Sağ Far | ₺5.750 | ₺8.600 | ₺34.500 | |
Sol Far | ₺5.750 | ₺8.600 | ₺34.500 | |
Sağ Arka Kapı | ₺4.150 | ₺9.750 | ₺23.700 | |
Sol Arka Kapı | ₺4.150 | ₺9.750 | ₺23.700 | |
Sağ Arka Çamurluk | ₺4.150 | ₺9.750 | ₺23.700 | |
Sol Arka Çamurluk | ₺4.150 | ₺9.750 | ₺23.700 | |
Tavan | ₺5.200 | ₺7.500 | ₺45.000 | |
Bagaj Kapağı | ₺8.300 | ₺14.500 | ₺33.100 | |
Sağ Fren Lambası | ₺14.300 | ₺18.000 | ₺18.000 | |
Sol Fren Lambası | ₺14.300 | ₺18.000 | ₺18.000 | |
Ön ve Arka silecekler | ₺1.500 | |||
Lastik (1 Adet) | ₺6.500 | |||
Jant (1 Adet) | ₺14.400 | |||
Sağ-Sol Ayna | ₺2.110 | ₺6.375 | ₺15.750 | |
Ön - Arka Cam | ₺21.550 | |||
Marşbiyel | ₺4.500 | ₺10.800 | ₺28.750 | |
Diğer | ||||
Otomobil İçi Hasarlar | Çizik | Onarım | Değişim | |
Detaylı Temizlik | ₺2.900 | |||
Sigara Yanığı (1 yanık İçin) | ₺1.700 | |||
Koltuklar (1 koltuk için) | ₺8.000 | |||
Stepne & Trafik Seti | ₺11.500 | |||
Döşeme (Kapı & tavan) | ₺8.000 | ₺23.000 | ||
CD - Teyp Çalar | ₺46.000 | |||
Diğer | Hizmet Bedeli | |||
Hasar Yönetim bedeli | Hasar bedelinin %5 i | |||
Yakıt Dolum Servisi | Eksik yakıt tutarının %40 ı | |||
AD-Blue Dolum Servisi | Değişken | |||
Kullanıcı Hatası Kaynaklı Yol Yardım | Değişken | |||
Ruhsat | ₺4.800 | |||
Plaka | ₺2.500 | |||
HGS Geçiş Hizmeti | Geçiş + %25 ilave | |||
Bağlı Araç Çözüm İşlem Bedeli | ₺7.500 (İstanbul İçi) - 15.000 TL (İstanbul İçi + Alkollü) - 15.000 TL (İstanbul Dışı) - 25.000 TL (İstanbul Dışı + Alkollü) | |||
- Araçlarda AUTO LAND marka ve iletişim bilgilerinin yer aldığı plaka altıklarının kiralama süresince takılı bulundurulması zorunludur. Plaka altlığı olmadan yapılan araç iadelerinde tabloda yer alan plaka ücreti yansıtılacaktır. – Standart ZMMS ve varsa ek sigorta paketlerinin karşılamadığı hasarlarda %5 hizmet bedeli alınır. – Anahtarın iade edilmemesi halinde kilit sisteminin değişmesi için gerekli tüm masraflar ve hasar hizmet bedeli KİRACI tarafından karşılanacaktır. - Seyir halinde hayvana veya herhangi bir canlıya çarpılması, yahut park halinde bir hayvan tarafından araca zarar verilmesi halinde tüm zararlar (kusur durumuna bakılmaksızın) KİRACI tarafından karşılanacaktır. |
III- ARAÇ GRUBUNA GÖRE KİLOMETRE LİMİTLERİ
1. Grup Araçlar (Eko & Orta ) | 2. Grup Araçlar (Lüks & Premium ) | ||||
Gün | Günlük KM | Toplam Km | Gün | Günlük KM | Toplam Km |
1 | 500 | 500 | 1 | 500 | 500 |
2 | 500 | 1000 | 2 | 500 | 1000 |
3 | 500 | 1500 | 3 | 500 | 1500 |
4 | 500 | 2000 | 4 | 500 | 2000 |
5 | 500 | 2500 | 5 | 500 | 2500 |
6 | 500 | 3000 | 6 | 500 | 3000 |
7 | - | 3000 | 7 | - | 3000 |
8 | - | 3000 | 8 | - | 3000 |
9 | - | 3000 | 9 | - | 3000 |
10 | - | 3000 | 10 | - | 3000 |
11 | - | 3000 | 11 | - | 3000 |
12 | - | 3000 | 12 | - | 3000 |
13 | - | 3000 | 13 | - | 3000 |
14 | - | 3000 | 14 | - | 3000 |
15 | - | 3000 | 15 | - | 3000 |
16 | - | 3000 | 16 | - | 3000 |
17 | - | 3000 | 17 | - | 3000 |
18 | - | 3000 | 18 | - | 3000 |
19 | - | 3000 | 19 | - | 3000 |
20 | - | 3000 | 20 | - | 3000 |
21 | - | 3000 | 21 | - | 3000 |
22 | - | 3000 | 22 | - | 3000 |
23 | - | 3000 | 23 | - | 3000 |
24 | - | 3000 | 24 | - | 3000 |
25 | - | 3000 | 25 | - | 3000 |
26 | - | 3000 | 26 | - | 3000 |
27 | - | 3000 | 27 | - | 3000 |
28 | - | 3000 | 28 | - | 3000 |
29 | - | 3000 | 29 | - | 3000 |
30 | - | 3000 | 30 | - | 3000 |
31+ | - | 3000 | 31+ | - | 3000 |
* Kira uzatmalarında ekstra km hakkı verilmemektedir. * Kilometre aşım bedeli km başına 4 TL + KDV olarak uygulanmaktadır. * Ek km paketi alınması durumunda tabloda belirtilen toplam km limitine eklenecektir. Km limit artırımına ilişkin paket ücretleri hakkında şubemizden ya da web sayfamızdan bilgi alabilirsiniz. |